春运伊始，中铁电气化局京沪维管公司苏州维管段在高铁苏州北站组织开展了“春运志愿行 温暖回家路”志愿服务活动，为旅客们的回家之路增添一抹亮色。
活动前期，苏州维管段与高铁苏州北站协调组织，精心安排，选拔段内优秀党员、团员、员工代表共同组成春运服务志愿队，在保障段内春运安全生产的前提下，做好每日志愿服务人员安排表。
春运第一天，苏州维管段的志愿者们早早地来到了苏州北站，他们身着统一的志愿者红马甲，精神抖擞地投入到志愿服务中。苏州北站副站长江小军为他们进行了“岗前培训”，重点讲解了站内安全事项与服务旅客的重点内容，大家都认真聆听，助力优化春运服务品质。
“人工售票要过安检进候车室里，进去右手边服务台有人工售票口”志愿者郑媛媛说道。为旅客提供购票引导、候乘指引、咨询答疑、秩序维护、帮扶老弱病残孕等，只要旅客有需要，苏州段“红马甲”就会第一时间出现在他们身边。
据了解，本次春运志愿服务活动将从1月14日持续至1月27日，共计14天。苏州维管段将持续为广大旅客提供及时、周到、温馨的志愿服务，助力春运安全、温暖回家路。
作者：唐欣欣
